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售后服務

瑞豐廚具售前服務體系

瑞豐廚具擁有完善的售前服務模式,專業設計人員會在現場勘察之后,根據客戶的需求結合現場實際狀況進行一系列的方案設計,直至客戶滿意。

方案確定之后,我們的設計人員會為客戶提供全套的設計圖紙,包括設備平面擺放圖、水電施工圖、排煙新風管道走向圖、燃氣用量及點位等等。并主動和項目的設計單位及施工單位對接協調配合,以減輕客戶獨立參與技術溝通和工作協調的難度。為保障工程質量,我方技術人員將全程對項目進行跟蹤,直至項目全部完工,驗收合格。

針對客戶需求的非標異型件,我方設計人員會提供非標異型件的尺寸圖紙及外觀效果圖,待客戶確認后再出圖制作。

瑞豐廚具售后服務體系

服務理念

服務體現了一個品牌的實力和企業品德,瑞豐廚具憑借雄厚的實力,為客戶提供及時、真誠的服務,從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,盡心盡力協助客戶更好的使用產品。

服務宗旨

以客為先!

瑞豐廚具奉行“以客為先,用心服務”的宗旨,商品一經銷售,您(我們的客戶)即成為我公司產品售后服務的受益者,我們時刻以客戶利益為重,處處為客戶著想,不斷地開拓創新,為客戶創造價值。

服務規范

微笑、誠信、專業!

為更好地服務客戶,瑞豐廚具建立了標準、規范的客戶服務體系,完善的用戶檔案可為客戶提供的個性化服務,力爭以細致的服務讓客戶滿意,進一步增強客戶對瑞豐廚具的信心與認同。

服務承諾

瑞豐廚具承諾產品自銷售之日起,本公司對設備提供壹年免費質保服務(操作不當,人為損壞不在保修范圍內),每季進行一次檢修,每半年進行一次清潔、去塵、保養服務;免費維修,質保期滿后,我公司長期提供零配件供應,只收成本費,不收維修費用;所有維修服務24小時“隨傳相應”,即在接到報修通知后2小時做出相應,8小時內提供現場服務,直至故障排除、設備恢復正常使用。

售后服務專線:0553-5881695

24小時售后服務熱線:徐工 15955339227

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